A Quechua (a Decathlon saját márkája) Forclaz 500 High néven futó banacsokról van szó. Több vásárló jelezte a cégnek, hogy majdnem elestek bennük, mert a bakancsok elszakadtak.
'Részletesen megvizsgáltuk és megállapítottuk, hogy a Forclaz 500 High cipőink egyes tételei egészen különleges helyzetben vevőink egyensúlyvesztését és elesését idézhetik elő. Új véljük, hogy az elesés előfordulásának valószínűsége 3 az 1000 esetből (vagyis 0,3%)" - közölte a Decathlon. Azok a cipők hibásak, amelyeknél a cipőfűzőhorog körül nincs varrás. Az alábbi képeken látszik, hogy melyik bakancs hibás, és melyik nem.
A cég azt kéri, hogy akik hibás bakancsot vásároltak, ne hordják azokat és vigyék vissza valamelyik Decathlon-egységbe. A boltlánc a hibár cipőket kicseréli vagy visszafizeti az árát.
